• Sova
  • Bada
  • Äta
  • Inreda
  • Gardiner
  • Varumärken
  • Inspiration
  • Så här handlar du i Hemtex webbshop


    Leveranstid
    Posten tar 1-2 dagar och kostar 49 kronor.

    Hämta i butik - fri frakt
    Väljer du att hämta ut din beställning i valfri Hemtex-butik tar det ett par dagar längre tid, men å andra sidan blir frakten gratis.

    Fakturaavgift 0,-
    Välj att betala med Klarna faktura (14 dagar)



    Här nedan beskriver vi hur du handlar i Hemtex webbshop. Har du ytterligare frågor är du välkommen att kontakta oss på kundtjanst@hemtex.se eller 033-20 84 00. Vi finns på plats varje helgfri vardag mellan kl. 9.00-16.00 och svarar på dina frågor så fort vi kan.

    1. Lägg varan i varukorgen
    Leta upp önskad vara i meny eller i sökfunktionen (längst upp på sidan). Välj färg och antal och klicka på ”Lägg i varukorg”.

    2. Gå till kassan
    När du valt alla produkter som du vill handla går du till varukorgen uppe till höger och klickar på ”Gå till kassan”. Då kommer du till kassan, som ligger här: www.hemtex.se/checkout.do

    3. Kassan - Din varukorg
    Överst i kassan kan du granska din beställning. Om du vill lägga till eller ta bort produkter som du lagt i varukorgen kan du göra det genom att ändra antal och klicka på den runda pilen. Vill du lägga till andra produkter går du tillbaka in i webbshopen och fortsätter lägga önskade produkter i varukorgen. När du är klar går du tillbaka till kassan.

    4. Kassan - Ange kampanjkod
    Om du fått en kampanjkod i något av våra utskick kan du fylla i den genom att klicka på länken ”Har du en kampanjkod”. Du kan bara ange en kampanjkod per köp.

    5. Kassan - Ange dina uppgifter
    Fyll i ditt personnummer så hämtar systemet den adress du är folkbokförd på. Fyll även i mobilnummer (så vi kan skicka sms till dig när ditt paket är framme på utlämningsstället) samt e-post.

    Är du klubbmedlem?
    Eftersom du anger ditt personnummer i kassan kan du som klubbmedlem vara säker på att du får bonuspoäng på alla köp. När vi har medlemsdagar och andra erbjudanden som är öppna, dvs. inte har någon kampanjkod, dras alltid rabatten i sista steget, när du klickar på Slutför beställning längst ner i kassan. Vill du se eventuella erbjudanden innan dess, rekommenderar vi att du loggar in i shopen. Saknar du inloggningsuppgifter kan du enkelt registrera dig för dessa.

    6. Kassan - Välj betalsätt
    Välj det betalsätt som passar dig bäst. Vill du betala i efterhand med faktura väljer du Klarna faktura (som är förvalt). Fakturan skickas till dig per e-post.

    - Klarna faktura, fakturan mejlas när paketet skickas, 14 dagar kredit. Ingen fakturaavgift.
    - Klarna konto, delbetalning där du själv väljer hur mycket du vill betala varje månad (minst 50 kr/månad)
    - Studio Hemtex kontokort, kontokort för klubbmedlemmar. Läs om Studio Hemtex här. Betalning sker på månadsfaktura.
    - Kredit/betalkort - Visa, Mastercard eller American Express
    - Direktbetalning – logga in på din Internetbank och betala

    7. Välj leveranssätt
    Posten tar 1-2 dagar och kostar 49 kronor. Väljer du att hämta ut din beställning i valfri Hemtex-butik tar det ett par dagar längre tid, men å andra sidan blir frakten gratis.

    8. Bekräfta ditt köp
    För att bekräfta ditt köp klickar du på ”Slutför beställningen”. Har du valt betalning med Klarna är du färdig nu. Har du valt annat betalsätt kommer du vidare till Betalning.

    9. Betalning
    Om du valt betalning med kort eller internetbank öppnas nu ett nytt fönster. Har du valt kortbetalning (inklusive Studio Hemtex-kort) fyller du i dina kortuppgifter här. Har du valt internetbank får du klicka dig vidare till din bank och logga in där för att slutföra betalningen.

    10. Tack för ditt köp
    Nu är du klar med köpet. En bekräftelse skickas till dig via e-post. Du får en ny bekräftelse när lagret har packat och skickat iväg din order.

    11. Leverans
    Nu tar det ett par dagar till paketet anländer till ditt utlämningsställe. När det kommer fram får du ett sms som meddelar att det är klart för upphämtning.

    12. Retur
    Retur kan göras i våra butiker. Följesedeln/kvittot som medföljer i paketet måste visas upp. Då får du pengar tillbaka i butiken. Har du valt att betala med faktura från Klarna har du fortfarande kvar skulden till Klarna. Du får alltså pengar tillbaka i butik och måste därför sen betala fakturan från Klarna. Vill du hellre vill skicka tillbaka din retur till oss går det också bra, men då får du bekosta returfrakten.

    Se köpvillkor för webbshop för mer information om reklamationer.