Ullmatta offwhite - 240x300 cm

LEVERANSER

Sista beställningsdag för leverans innan jul är 13 december. Handla online hämta i butik? Välj klicka och hämta efter detta datum.

HEMTEX-BUTIK - FRI FRAKT*

*Gäller ej möbler märkta med leveranstid 4-7 arbetsdagar. Leverans av vissa möbler och större mattor till butik kostar 99,-

• KLICKA & HÄMTA
  Reservera dina varor från din Hemtex-butik och hämta efter 3 timmar. Välj mellan att betala vid beställning online eller när du hämtar dina varor i butik.
• LEVERANS TILL BUTIK  Om dina varor inte finns i din valda butik kan du välja att skicka produkterna till din Hemtex-butik. Välj leverans utlämning i butik.

OMBUD/PAKETBOX: 59 KRONOR / GRATIS  

Fri frakt vid order över 599 kr för dig som är medlem i Club Hemtex. 
Levereras med Postnord Mypack Collect/ till valfritt serviceställe. Du behöver legitimera dig på ditt utlämningsställe. Hämtar någon annan ditt paket behöver både din och mottagarens legitimation att visas.

HEMLEVERANS: 

• STANDARD HEMLEVERANS: Från 99 KRONOR  
  Levereras med Postnord Mypack Home, dagtid. 
• HEMLEVERANS av möbler: 499 KRONOR 
  Leveranstid mellan 3-6 arbetsdagar.

I kassan kan du se vilka leveranssätt som fungerar för just din varukorg. 

Outlösta paket
Ditt paket ligger i 7 dagar på valt utlämningsställe. Du har möjlighet att förlänga liggtiden via Portnord-appen med ytterligare 7 dagar så att det ligger totalt 14 dagar. Outlösta paket från utlämningsställe debiteras en avgift på 150 kr (inkl moms) för frakt och omkostnader. Kostnaden debiteras dig via samma betalsätt som du gjort ditt köp. Om du ångrat dig när paketet har skickats från oss måste du hämta ut paketet på ditt utlämningsställe och skicka tillbaka det till oss, annars blir det registrerat som outlöst och debiteras automatiskt. 

RETURER

Du har god tid på dig att byta din klapp!
Vi har öppet köp och bytesrätt t.o.m. 10/1 2025.

Det är alltid gratis att göra retur i våra butiker. Du har öppet köp och bytesrätt i 30 dagar från den dagen du mottagit varan. Du får packa upp och titta på varorna, men både produkten och förpackningen ska bifogas i originalskick, med eventuella etiketter kvar. Skrymmande varor, så som möbler och gardinstänger över 120 cm, kan enbart returneras i butik och kan ej skickas tillbaka till oss.

• Så här returnerar du i butik: 
  Ta med dina varor till butik och ange ditt ordernummer som du hittar i orderbekräftelsen som du fick i samband med ditt köp.  
  Det är alltid kostnadsfritt att returnera i butik.
    
• Så här skickar du in en retur: 
  På Hemtex.se kan du registrera din retur under ”Mina Sidor”. Om du saknar tillgång till ”Mina Sidor”, kan du enkelt skapa ett konto hos oss. Du kan även kontakta kundservice via e-post kundservice@hemtex.se eller via telefon 033 - 20 84 00, så hjälper vi dig med din retur. Ange ditt ordernummer, för- och efternamn i ditt meddelande till kundservice. Vi kommer att skicka en adresslapp och en retursedel via mejl till dig som du postar med din retur. Returkostnaden 69 SEK dras från det återbetalade beloppet.

Hur man underhåller mattor

Vi rekommenderar att impregnera mattan innan användning så att det blir lättare att ta bort eventuella fläckar. Tyvärr kommer golvmattor med lugg att trampas ner över tid. Vi rekommenderar också att rotera mattan regelbundet så att slitaget inte uppstår på samma ställe under längre perioder. Genom att göra detta kan du hålla mattan fin under lång tid!

Underhåll av olika typer av golvmattor kan vara svårt - oavsett om du har en tuftad matta, ullmatta eller jute matta. För att hålla mattan i gott skick bör du:

1. Dammsuga mattan regelbundet
2. Ta bort fläckar med mild skumrengöring och trasa
3. Det är klokt att vända mattan regelbundet så att slitaget inte uppstår på samma ställe under längre perioder
4. Få mattan professionellt rengjord med jämna mellanrum
5. Eventuella lösa trådar på vävda mattor ska klippas och inte dras i

Dammsugning 
På en tuftad matta rekommenderar vi att använda ett munstycke med borste för att få upp luggen igen efter nedtrampning, medan för ull- och jutemattor rekommenderar vi att använda ett helt platt munstycke för att undvika att skada trådar och fibrer.

Fläckborttagning
Om du får en fläck på din golvmatta bör du ta bort fläcken omedelbart för att undvika att den sätter sig. Använd en mild rengöringsprodukt, till exempel en skumrengöring, och dutta försiktigt med en ren trasa eller svamp. Undvik att gnugga eller skrubba på mattan, eftersom detta kan skada trådarna och göra mattan svårare att rengöra senare.

Djuprengöring 
För att hålla din matta i gott skick över tid och göra den så gott som ny, kan du överväga att få den professionellt rengjord. En professionell rengöring tar bort djupare smuts och fläckar som inte kan tas bort med vanlig dammsugning och fläckborttagning. Till exempel när det gäller ullmattor kan det vara svårt att rengöra ordentligt hemma utan att skada mattan. En professionell rengöring säkerställer att mattan rengörs både grundligt och skonsamt, samtidigt som den behåller mattans naturliga färg och struktur. Djuprengöring kan också bidra till att förlänga mattans livslängd och skydda den mot framtida skador och slitage.

För att en produkt ska märkas med ”Handla med Hjärtat” ska den uppfylla följande kriterier.

1. 1. Bevisat mindre miljöbelastning + god spårbarhet
   2. Över 50 % av varans vikt ska utgöras av material som uppfyller kraven i punkt #1

             - Alternativt -försäljningsvinsten från produkten återinvesteras i det lokala samhället.

Det är tryggt att handla hos oss. Tillsammans kan vi handla med hjärtat. Läs mer här!