Integritetspolicy för Club Hemtex

1. Vem är personuppgiftsansvarig?

Hemtex AB ("Hemtex" eller "vi"/"oss") är Sveriges ledande inredningskedja. Club Hemtex och webbplatsen hemtex.se ägs och drivs av Hemtex AB med organisationsnummer 556132-7056, Prognosgatan 22, 504 64 Borås. Vi har något för varje smak och ett brett utbud av allt du behöver för ditt hem. Hemtex strävar efter att värna om din integritet när du blir medlem i vår kundklubb eller på annat sätt använder våra tjänster.

Hemtex är personuppgiftsansvarig och kommer att behandla dina personuppgifter på det sätt som beskrivs i denna integritetspolicy. Om du har några frågor om vår behandling eller vill utöva andra rättigheter som registrerad enligt den allmänna dataskyddsförordningen ("GDPR"), vänligen kontakta oss via e-post dataskyddsombud@hemtex.se eller per post till Hemtex AB, Prognosgatan 22, 504 64 Borås.

Denna integritetspolicy gäller utöver den allmänna integritetspolicyn för webbplatsen hemtex.se och gäller endast för medlemmar i Club Hemtex. När du blir medlem i Club Hemtex skapas ett personligt användarkonto på hemtex.se. För mer information om villkoren för ett sådant användarkonto, se våra Villkor för användarkonto på hemtex.se och Club Hemtex. Därutöver gäller Hemtex Köpvillkor för köp.

Om du inte vill samtycka till den behandling av personuppgifter som sker i samband med ett kundklubbsmedlemskap i Club Hemtex kan du naturligtvis fortfarande handla alla våra produkter på vår hemsida som vanligt. Om du även vill ha de praktiska fördelarna med ett kundklubbsmedlemskap, såsom digitala kvitton och digitala kvitton för returer, men inte vill interagera med Club Hemtex genom att ta emot anpassat innehåll, erbjudanden, inspiration, tips, nyheter etc. kan du alltid skapa en ren användarprofil på hemtex.se utan att bli medlem i Club Hemtex. Mer information om behandlingen av personuppgifter i samband med allmänna inköp och skapandet av ett användarkonto finns i den allmänna sekretesspolicyn för webbplatsen hemtex.se.

2. Varför vi behandlar dina personuppgifter - grund för behandling

2.1 Allmän information om interiörklubben och grund för behandling

När du köper produkter på hemtex.no och i våra butiker får du möjlighet att bli medlem i Club Hemtex. Club Hemtex är i grunden uppbyggd som ett erbjudande till dig som kund att ta del av Hemtex utbyte av anpassade erbjudanden, kampanjer, inspiration och tips om dina produkter. Som en del av vårt medlemskap i Club Hemtex tillhandahåller vi därför alla våra medlemmar sådant anpassat marknadsföringsinnehåll om du har samtyckt till den personuppgiftsbehandling som sker i samband med Club Hemtex.

För att Hemtex ska kunna förse dig med sådant relevant innehåll (t.ex. produktinformation, erbjudanden, tips och inspiration) i vår interaktion och kommunikation med dig som medlem i inredningsklubben kommer vi att använda den information som du själv har lämnat till Hemtex för personalisering. Detta innebär att innehållet och kommunikationen till dig i Club Hemtex kan tillhandahållas på grundval av vad du tidigare har visat intresse för eller våra antaganden om dina intressen mot bakgrund av ditt eget beteende relaterat till din kundrelation, t.ex. på grundval av vilka produkter du har köpt, annonser du har klickat på eller artiklar du har läst, och på grundval av beteendet hos andra användare med liknande användningsmönster som du. Sådan interaktion och utbyte av anpassat innehåll är det huvudsakliga syftet med Club Hemtex och det som Club Hemtex från ett vanligt användarkonto på hemtex.se enligt vad som beskrivs nedan.

Vi kommer tyvärr inte att kunna erbjuda dig vår inredningsklubb om du inte vill samtycka till behandling av personuppgifter i samband med ovan nämnda aktiviteter som utförs som en del av kundklubben. Oavsett medlemskap i Club Hemtex har du naturligtvis alltid möjlighet att läsa våra allmänna nyhetsartiklar och produkttips på vår hemsida, samt köpa alla våra produkter i butik eller på vår hemsida till marknadspris och under kampanjer till ordinarie rabatterade priser. Du kan också skapa ett rent användarkonto på hemtex.se för enklare genomförande av köp, lagring av digitala kvitton, digitala värdecheckar för eventuella returer etc.

Du kan när som helst hantera eller återkalla ditt samtycke på Min sida. Om du återkallar ditt samtycke till behandling av personuppgifter i samband med aktiviteter som utförs som en del av Club Hemtex, kommer du naturligtvis fortfarande att kunna behålla ditt användarkonto på hemtex.se, så att du fortfarande har tillgång till dina lagrade kvitton etc. om du inte väljer att radera även detta användarkonto.

Medlemskap i Club Hemtex är kostnadsfritt. Alla som har fyllt 16 år kan bli medlemmar. Alla medlemsförmåner är personliga. Genom att registrera dig som medlem eller genom att använda en medlemsförmån accepterar du samtidigt de användarvillkor för användarkonton på hemtex.se och Club Hemtex som presenterades för dig före registreringen eller användningen av en sådan medlemsförmån. Efter att du registrerat dig som medlem anser vi att ditt medlemskap är aktivt så länge du har gjort ett köp eller öppnat ett e-postmeddelande från oss som kundklubbsmedlem under de senaste 36 månaderna.

Om vi behöver annan information än vad som är nödvändigt för att administrera ditt medlemskap och erbjuda dig anpassat kundklubbsinnehåll, kommer vi endast att behandla personuppgifter om dig om du samtycker till detta. Exempel på sådant samtycke kan vara samtycke till berikning av den information vi har lagrat om dig. Du kan när som helst återkalla ditt/dina samtycke(n).

Hemtex omfattas också av ett antal rättsliga förpliktelser, och i viss utsträckning måste vi behandla personuppgifter med stöd av lag. Det kan vara bokföringslagen, arbetsmiljölagen, personuppgiftslagen, upphovsrättslagen, skattelagen, bokföringslagen eller andra relevanta lagar, förordningar, myndighetsbeslut eller lagakraftvunna domar. I vissa fall behandlar vi även personuppgifter om dig med stöd av vårt berättigade intresse. Detta gäller t.ex. i de fall vi behandlar personuppgifter för att förhindra missbruk av våra tjänster.

2.2 Berättigat intresse

Vi har erkänt att vi har ett legitimt intresse av att säkerställa säkerheten på vår webbplats. Vi kan använda dina personuppgifter för att förhindra bedrägeri, missbruk och säkerhetsöverträdelser. Vi har också ett berättigat intresse av att sammanställa statistik som rör webbplatsen hemtex.se.

Vi har också dragit slutsatsen att vi har ett berättigat intresse av att skicka en e-postpåminnelse till kundklubbsmedlemmar som lägger till produkter i sin varukorg och inte slutför ett köp. Vi skickar också en efterköpsundersökning till ett urval av medlemmarna för att mäta hur nöjd du var med ditt besök i butiken eller på hemtex.se och de produkter du köpte.

Hemtex har vidare antagit att vi har ett berättigat intresse av att hålla den information som våra medlemmar lämnar till oss aktuell. Baserat på detta intresse utför Hemtex datatvätt och s.k. "dead washing" av medlemmar i Club Hemtex. Detta innebär att vi ibland uppdaterar dina uppgifter med information från offentliga register för att säkerställa att dina kontaktuppgifter är aktuella. Detta innebär bl.a. att din offentligt registrerade postadress automatiskt läggs till i din kundprofil om du har ändrat adress sedan du blev medlem i Club Hemtex. "Death washing" innebär att vi använder ett tredjepartsregister för att säkerställa att alla medlemmar fortfarande är vid liv. Om det visar sig att en medlem tyvärr inte längre är vid liv kommer medlemmen att raderas som medlem i Club Hemtex. Detta innebär att all information om den avlidne kommer att anonymiseras eller raderas, såvida inte Hemtex har ett specifikt behov av att behålla informationen under en längre tid, till exempel i samband med ett klagomål eller reklamation eller för att lagra viss lagstadgad information i enlighet med lagstadgade skyldigheter såsom bokföringslagen.

Du kan när som helst automatiskt välja bort sådana varukorgspåminnelser, adressuppdateringar och tidsfrister genom att ändra dina inställningar på Min sida eller kontakta oss på dataskyddsombud@hemtex.se om du inte vill att Hemtex ska göra detta på grund av legitimt intresse.

2.3 Samtycke

Som nämnts i inledningen är det huvudsakliga syftet med Club Hemtex interaktion med våra kunder så att du som club-medlem ska kunna få anpassade erbjudanden, kampanjer, inspiration och tips om dina produkter. Vi använder ditt samtycke som grund för behandling för anpassad marknadsföring och innehåll i dina kanaler (såsom i nyhetsbrev via e-post, innehåll på webbplatsen och digitala plattformar).

För att anpassa vår interaktion och vårt innehåll till dig kommer Hemtex att använda analytiska modeller för att kommunicera och visa dig innehåll baserat på vad du är intresserad av eller antaganden om vad du kan vara intresserad av. Detta innebär att vi kommer att använda specifik information relaterad till din kundrelation som du har tillhandahållit Hemtex (såsom namn, kontaktinformation, köphistorik, platsdata och kampanjsvar). Sådant anpassat innehåll innebär exempelvis att Hemtex kan analysera vilka köp du tidigare har gjort eller visat intresse för, och baserat på detta anpassa det innehåll som visas för dig (inklusive erbjudanden och produktinformation) för att matcha dina historiska intressen. Vidare kan ett antagande om dina framtida intressen exempelvis vara att du behöver påslakan eftersom du nyligen har köpt ett påslakan från Hemtex.

För att du ska få detta Club Hemtex-innehåll i dina digitala kanaler (t.ex. via Facebook) kommer våra annonspartners, med hjälp av de kontaktuppgifter du har gett oss (ditt namn och din e-postadress), att kunna matcha dig med information som du redan har lämnat till dem. På så sätt kommer du att kunna se ditt anpassade Club Hemtex-innehåll i t.ex. annonsbanners på dina digitala plattformar. Endast anpassat innehåll som är relaterat till ditt medlemskap i Club Hemtex kommer att visas, som nämnts ovan. För närvarande kommer du att få ditt interiörklubbsinnehåll på följande av dina digitala plattformar:

- Meta (Facebook och Instagram)
- Google (Google, Youtube)
- Schibsted (Aftonbladet, etc.)
- Snapchat
- Tik Tok

Du kan när som helst hantera eller återkalla ditt samtycke. Du kan återkalla ditt samtycke genom att ändra dina inställningar under Mina preferenser på Min sida på hemtex.se eller genom att kontakta oss på dataskyddsombud@hemtex.se

Om du har gett ett specifikt och separat samtycke till användningen av cookies, kommer vi också att behandla information om dig som samlas in av de cookies som du har samtyckt till. Detta kan inkludera marknadsföring, men endast om du har samtyckt till kategorin "marknadsföringscookies". Om du både är kundklubbsmedlem och har samtyckt till marknadsföringscookies kan de uppgifter som samlas in av marknadsföringscookies komma att kombineras med uppgifter från ditt kundklubbsmedlemskap och användas för att anpassa ditt innehåll enligt beskrivningen ovan. Detta kan t.ex. innebära att cookies registrerar vad du klickar på på vår webbplats och vilka nyhetsbrev och annonser du har öppnat.

Om du har lämnat ett specifikt och separat samtycke till berikning av dina uppgifter kan vi komma att samla in uppgifter från tredje part för att komplettera den information du har lämnat till Hemtex för att bättre anpassa innehållet i den interna klubben till dig. Detta innebär att Hemtex kan komma att samla in demografiska uppgifter såsom uppgifter om sannolik köpkraft och hushållstyp och använda dessa för att bättre anpassa innehållet i marknadsföring från Hemtex via e-post, SMS och digitala kanaler. Du kan när som helst återkalla detta samtycke på Min sida. Detta kommer i så fall inte att påverka ditt medlemskap i kundklubben, förutom att vi inte längre kommer att samla in sådana uppgifter. Du kan läsa mer om hur detta fungerar tekniskt i avsnitt 6 (c) nedan.

3. Personuppgifter som vi behandlar

3.1 Ditt användarkonto hos Club Hemtex

Som medlem i Club Hemtex måste du skapa ett användarkonto på hemtex.se för att kunna hantera ditt medlemskap och dina köp. För att både bli medlem i Club Hemtex och skapa ett användarkonto hos oss måste du uppge ditt mobilnummer (+46), en giltig e-postadress, ditt namn och din adress (födelsedatum är valfritt). Detta är information som vi behöver för att skapa ett användarkonto för dig som medlem i Club Hemtex. Detta är de personuppgifter vi behandlar för att skapa användarkontot:

- Vi använder ditt namn och din e-postadress eller ditt telefonnummer för att svara på medlemsförfrågningar till Club Hemtex
- Vi använder mobilnummer för att identifiera medlemmar i kassan när de använder medlemserbjudanden i butiken.
- Eftersom kundklubben är ett personligt medlemskap använder vi en kombination av adress, namn och mobilnummer för att förhindra dubbla konton, bedrägerier och missbruk av medlemserbjudanden.

Förutom att du kan hantera dina samtycken och uppgifter när du är inloggad med din användarprofil på hemtex.se, får du bland annat följande förmåner

- Tillgång till digitala kvitton för köp på hemtex.se, men även för köp i butik när du identifierar dig som medlem,
- Tillgång till digitala kvitton för alla returer,
- Möjligheten att välja en favoritbutik som kommer att föreslås när du använder Click & Collect-tjänsten medan du är inloggad,
- Din leveransadress fylls i automatiskt när du handlar på hemtex.se och är inloggad med ditt användarkonto.

3.2 Medlem i Club Hemtex

Hemtex behandlar personuppgifter om dig för att kunna administrera ditt användarkonto (se 3.1) och för att kunna erbjuda dig de förmåner och tjänster som tillhandahålls i samband med ett medlemskap i Club Hemtex. När du går med i Club Hemtex behandlar vi information om ditt namn, adress, e-postadress och mobiltelefonnummer (+46). Detta är information vi behöver för att kunna skapa ett användarkonto. Övriga personuppgifter som du väljer att lämna till oss på registreringssidan eller när du använder de tjänster som finns tillgängliga via Club Hemtex är frivilliga (t.ex. födelsedatum).

- Vi använder din kontaktinformation som du har angett i ditt användarkonto och annan information som du väljer att ge oss på registreringssidan eller genom användning av de tjänster som finns tillgängliga via Club Hemtex eller hemtex.se (såsom köphistorik, platsdata, kampanjsvar och eventuell cookieinformation) för att kunna erbjuda dig anpassat innehåll via SMS, e-post och via dina digitala kanaler.
- Vi använder ditt namn och din e-postadress eller ditt telefonnummer för att svara på förfrågningar från medlemmar i Club Hemtex.
- Vi använder mobilnummer för att identifiera medlemmar i kassan när de använder anpassade medlemserbjudanden i butik.
- Eftersom kundklubben är ett personligt medlemskap använder vi en kombination av adress, namn och mobilnummer för att förhindra dubbla konton, bedrägerier och missbruk av medlemserbjudanden.

Som medlem i interiörklubben får du förmåner kopplade till ditt medlemskap. Du kan läsa mer om de olika förmånerna på våra informationssidor om Club Hemtex.

4. Hur vi tar hand om dina personuppgifter

Vi är måna om att behandlingen av dina personuppgifter sker i en säker miljö och har ett starkt fokus på säkerhet så att personuppgifterna skyddas mot obehörig åtkomst och användning. Endast ett fåtal Hemtex-anställda har tillgång till de personuppgifter som vi behandlar om dig i samband med administrationen av ditt medlemskap och dina förmåner.

Vi använder HTTPS-kommunikation för krypterad och säker överföring av data mellan dig och oss. Vi hanterar personuppgifter på ett krypterat och säkert sätt. Vi säljer, byter eller vidarebefordrar inte dina personuppgifter till tredje part. Hemtex har interna rutiner i form av åtkomstkontroll så att tillgången till dina personuppgifter begränsas till de som behöver den för att utföra sina arbetsuppgifter.

5. Varifrån samlar vi in uppgifter?

5.1 Inledning

För att kunna ge dig bästa möjliga service samlar vi in olika typer av information, inklusive personuppgifter om dig. Nedan följer en översikt över hur vi vanligtvis samlar in personuppgifter och vilken typ av uppgifter det rör sig om. Vi samlar inte in särskilda kategorier av personuppgifter.

5.2 Information som du själv lämnar till oss

- När du registrerar dig som medlem eller med en användarprofil hos oss måste du lämna information om dig själv: namn, norskt mobiltelefonnummer (+46), giltig e-postadress och postnummer (och eventuellt födelsedatum).
- När du beställer varor på hemtex.se kommer du att behöva lämna information som är nödvändig för att köpet ska kunna genomföras och för att Hemtex ska kunna skicka varorna till dig, såsom betalningsinformation och adress. Informationen lagras av oss.
- Vi lagrar också information när du kontaktar oss senare, t.ex. förfrågningar till kundcentret.
- Om du väljer att skriva produktrecensioner kommer dessa att publiceras på hemtex.se och lagras hos oss. Produktrecensioner hanteras genom Testfreaks och kommer att delas mellan Hemtex över länder och varumärken. Detsamma gäller för användargenererat innehåll via Cevoid.

5.3 Information som vi får genom din användning av våra tjänster

När du använder våra tjänster registrerar vi information om vilka tjänster du använder och hur du använder dem med hjälp av cookies. Vi samlar bland annat in information om:

- Din enhet och internetanslutning:Vi registrerar information om den enhet du använder, t.ex. mobil-/PC-tillverkare, operativsystem och webbläsarversion. Vi samlar också in information om din anslutning till våra tjänster, t.ex. IP-adresser, nätverks-ID, cookies och unika identifieringsfiler.
- Användning av tjänsterna:Vi registrerar information om ditt användningsmönster när du använder våra webbplatser, t.ex. vilka sidor du besöker, när du besöker sidorna och vilka funktioner du har använt på sidorna.
- Information om plats:Vi registrerar din geografiska plats när du använder våra tjänster.

När det gäller cookies som är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera och vara säker, gör vi detta till följd av vårt berättigade intresse av att upprätthålla funktionen och säkerheten på hemtex.se. När det gäller andra typer av cookies, såsom cookies för analys- och marknadsföringsändamål, gör vi detta på grundval av ditt samtycke, som du ger via vår cookiebanner. Information som samlas in genom användning av marknadsföringscookies kan endast kombineras med ditt medlemskap i kundklubben och användas för att anpassa ditt innehåll i inredningsklubben enligt beskrivningen ovan i avsnitt 2.3, om du både har samtyckt till användningen av marknadsföringscookies i cookiebannern och gått med i kundklubben och samtyckt till anpassat innehåll. Du kan läsa mer om vår användning av cookies och hur du kan hantera cookies i vår cookiepolicy.

Dessutom samlar vi in information när du gör ett köp, antingen på vår webbplats eller i butik. Då samlar vi in följande:

- Köphistorik: När du köper varor från oss, antingen online eller i butik (när du har identifierat dig som medlem), registrerar vi vad du har köpt.
- Platsinformation: När du handlar i våra butiker registrerar vi vilken butik du har handlat i. Vi registrerar också vilken butik du har registrerat dig hos och/eller vilken butik du har valt som din favorit

Detta gör vi dels för att fullgöra köpeavtalet med dig, dels baserat på det samtycke du gav oss när du gick med i Club Hemtex.

5.4 Information som vi erhåller från tredje part

Ibland får vi information från andra källor, t.ex. partners och annonsörer:

- En annonsör kan till exempel förse oss med information om vad som hände efter att du klickade på en annons hos oss. Så långt det är praktiskt möjligt strävar vi efter att göra detta med anonym information, utan att veta att informationen är kopplad specifikt till dig.
- Vi kan från tid till annan uppdatera den information som du har lämnat till oss när du registrerar dig automatiskt via offentliga register. Information som vi får från dessa inkluderar, bland annat, adress- och flyttmeddelanden.
- Om du har samtyckt till datainsamling från tredje part som medlem i Club Hemtex, samlar vi in demografiska uppgifter som information om sannolik köpkraft och hushållstyp.

6. Användning av personuppgifter

Vi använder personuppgifter om dig i samband med utförandet av följande behandlingsaktiviteter för Club Hemtex:

 a)Administration av ditt användarkonto på hemtex.se

Genom att gå med i Club Hemtex och acceptera användarvillkoren för användarkonton på hemtex.se och Club Hemtex, kommer Hemtex att skapa ett personligt användarkonto för dig på hemtex.se. Vi använder dina personuppgifter för att skapa och hantera detta användarkonto på grundval av användaravtalet med dig. Du kan läsa mer om behandlingen av dina personuppgifter i samband med ett sådant användarkonto i avsnitt 3.7 i sekretesspolicyn för webbplatsen hemtex.se.

 b) Anpassat innehåll/marknadsföring till medlemmar i Club Hemtex

Som nämnts i inledningen har Club Hemtex etablerats som ett erbjudande för dig som kund att ta del av och ta emot Hemtex utbyte av anpassade erbjudanden, kampanjer, inspiration och tips om dina produkter via SMS, e-post och via dina digitala kanaler. Dina personuppgifter som du har lämnat till Hemtex kommer därför att användas och analyseras för att kunna erbjuda dig personanpassat innehåll/marknadsföring och för att säkerställa att du får de personanpassade erbjudanden och intäkter som du har rätt till. Detta gör vi på grundval av ditt samtycke i samband med inskrivning i Club Hemtex. Du kan läsa mer om detta ovan i avsnitt 2.1 och 2.3 och nedan i avsnitt d), e) och f).

c) Berika information om medlemmar

Om du har gett ditt separata och tydliga samtycke till att dina uppgifter berikas, kommer vi att berika den information vi har lagrat om dig med demografiska uppgifter. Detta innebär att vi skickar de kontaktuppgifter som vi har registrerat om dig till vår(a) partner. I regel är detta ditt namn och din e-postadress. Partnern/partnerna kommer sedan att berika våra data med information som de har om dig som är relevant för att placera dig i ett segment (se mer om segmentering i punkt (f) nedan). Det kan t.ex. vara information om din sannolika köpkraft, vilken typ av hushåll du tillhör och din sannolika utbildningsnivå. Baserat på detta kan vi förbättra vår segmentering för att ge dig ännu mer relevant innehåll.

d) Digitala kanaler

Vi kommer att skicka dig innehåll från Club Hemtex via dina digitala kanaler så att du får relevanta annonser i dina digitala kanaler (dvs. du kommer att få det allmänna anpassade interiörklubbinnehåll som vi tror att du kommer att vara intresserad av och som beskrivs ovan). Vi gör detta på grundval av ditt samtycke i samband med anmälan till Club Hemtex.

e) Analytisk modellering

Vi använder analysmodeller för att anpassa erbjudanden, tips, nyheter, produktinformation och annat innehåll till dig så att du får kommunikation som vi tror att du kommer att vara intresserad av. Vi gör detta på grundval av ditt samtycke i samband med registrering i Club Hemtex.

f) Segmentering och gruppering av medlemmar

Din köphistorik, ditt användningsmönster och annan information såsom ditt postnummer kan användas för att placera dig som medlem i en kategori eller ett segment. Denna gruppering kan användas som grund för det innehåll du får från oss när du är medlem i Club Hemtex. Det kan t.ex. innebära att om du oftast köper köksutrustning av oss så får du information om köksutrustning och porslin snarare än t.ex. kontorsutrustning. Vi gör detta på grundval av ditt samtycke i samband med registreringen i Club Hemtex.

Om du har gett ditt separata och tydliga samtycke till att vi berikar den information vi har om dig (se (c) ovan) för att bättre kunna anpassa informationen till dig, kommer vi också att använda demografisk information som vi har fått om dig för att skräddarsy våra förfrågningar. Om vi t.ex. har information om att du bor i en mindre lägenhet i innerstaden kommer vi att skicka dig information om smarta, prydliga möbler snarare än de största modellerna vi har.

g)För att förhindra missbruk av våra tjänster

Vi använder personuppgifter för att förhindra missbruk av våra tjänster. Missbruk kan omfatta försök att logga in på andras konton, försök till bedrägeri, spamming, trakasserier och andra åtgärder som är förbjudna enligt norsk lag eller som bryter mot vårt avtal med dig. Vi gör detta på grundval av vårt berättigade intresse av att förhindra missbruk av våra tjänster.

h) För att påminna dig om en övergiven varukorg

Vi skickar en e-postpåminnelse till dig om du har lagt till varor i din varukorg utan att slutföra ditt köp. Vi gör detta på grundval av vårt berättigade intresse av att underlätta för våra kunder att slutföra sina planerade köp. Du kan välja att inte ta emot sådana e-postmeddelanden på Min sida eller genom att kontakta oss på personvern@hemtex.se.

7. Om att dela personuppgifter

De personuppgifter som vi behandlar kommer endast att delas med andra organisationer och partners på grundval av ett avtal, en lagstadgad skyldighet eller ditt samtycke. I den utsträckning vi använder leverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning har ett personuppgiftsbiträdesavtal ingåtts med en sådan leverantör som begränsar leverantörens behandling för att uppfylla sina skyldigheter gentemot oss.

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part, med undantag för våra partners som är kopplade till ditt medlemskap i Club Hemtex. Vi använder Voyado som vårt marketing automation-system och Avensia som vår CRM-partner. Vi har ett personuppgiftsbiträdesavtal med båda. Integritetspolicyerna för Voyado och Avensia hittar du här:

https://voyado.com/privacy-policy/

https://www.avensia.com/privacy-policy

I samband med anpassat innehåll för våra kundklubbsmedlemmar i digitala kanaler delar vi även uppgifter med reklampartners. Detta för att de ska kunna matcha våra kundklubbsmedlemmar med deras profiler på de relevanta plattformarna, så att Hemtex kan rikta sitt innehåll till kundklubbsmedlemmar på plattformen. Detta innebär att kundklubbsmedlemmar kan få anpassade annonser från Hemtex i sin tidslinje eller på annat sätt bland innehållet på de relevanta plattformarna.

Vi använder för närvarande Meta (Facebook, Instagram), Schibsted (VG, Aftenposten etc.), Google (Google, Youtube), Snapchat och Tik Tok som reklampartners. Deras integritetspolicyer hittar du här:

Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/
Schibsted: https://info.privacy.schibsted.com/no/smarte-annonser-og-hva-det-betyr-for-deg/ med mer detaljerad information här: https://info.privacy.schibsted.com/no/processing-purposes-and-legal-bases-full-details-schibsted-norge-sverige-norsk/
Google: https://policies.google.com/privacy
Snapchat: https://values.snap.com/nb-NO/privacy/privacy-policy
Tik Tok: https://www.tiktok.com/legal/page/us/privacy-policy/en

För information om vilka tredje parter vi delar personuppgifter med i samband med köp, se vår allmänna Integritetspolicy för hemtex.se och Köpvillkor.

8. Hur länge vi lagrar dina personuppgifter

Vi lagrar endast dina personuppgifter så länge som det är nödvändigt för att administrera ditt medlemskap eller så länge som vi är skyldiga att göra det enligt lag. Så länge du är aktiv medlem i Club Hemtex eller har en aktiv användarprofil på hemtex.se kommer registrerade uppgifter inte att raderas.

Vi räknar dig som en "aktiv" medlem i Club Hemtex så länge du har gjort ett köp som inloggad medlem eller genom att uppge ditt medlemskap i butik under de senaste 36 månaderna. Kunder som endast har skapat ett användarkonto på vår webbplats utan att gå med i kundklubben betraktas som "aktiva" så länge de har gjort ett köp som inloggad användare under de senaste 12 månaderna.

När du inte längre är en aktiv medlem i Club Hemtex eller en aktiv innehavare av ett användarkonto kommer ditt konto att raderas. Vi kommer att skicka ett e-postmeddelande till dig innan vi raderar ditt konto och fråga om du vill fortsätta att vara medlem. Om vi inte hör något från dig kommer vi att radera ditt konto.

När du avregistrerar dig från kundklubben och/eller avslutar ditt användarkonto kommer dina personuppgifter att raderas i systemen hos Hemtex leverantör och personuppgiftsbiträde Voyado och kommer endast att lagras i Hemtex ERP-system i 5 år på grund av Hemtex lagringsskyldighet enligt bokföringslagen. Observera att Hemtex kommer att behålla din e-postadress när du avregistrerar dig från Club Hemtex i 1 månad för att förhindra missbruk av vår kundklubb.

Vi kommer också att radera personuppgifter om dig om du ber oss att göra det, såvida vi inte har en rättslig skyldighet eller annan grund för att behålla personuppgifterna ytterligare. Du kan när som helst kontakta oss om du vill radera dina lagrade uppgifter.

9. Dina rättigheter

Du har rätt att få veta vilka personuppgifter vi behandlar om dig. Du kan begära att få tillgång till de personuppgifter vi har om dig. Om du upptäcker att de personuppgifter vi har samlat in om dig är felaktiga kan du begära att dina personuppgifter rättas. Du har också rätt att kräva att vi raderar dina personuppgifter när vi inte längre behöver dem och vi inte har någon annan grund för att behålla dem.

Du kan se vilka personuppgifter vi har om dig och rätta dem på Min sida på hemtex.se, eller genom att kontakta oss på dataskyddsombud@hemtex.se.

Du kan alltid återkalla ditt samtycke till att vi behandlar personuppgifter om dig. Du kan göra det genom att använda Min sida eller genom att kontakta oss på dataskyddsombud@hemtex.se. Du kan när som helst ändra dina samtyckespreferenser och det är lika enkelt att dra tillbaka ditt samtycke som det var att ge det.

Du har även rätt att invända mot vår behandling av dina personuppgifter, t.ex. om behandlingen grundar sig på berättigat intresse, och rätt att kräva att vår behandling begränsas, t.ex. om du inte vill att vi ska genomföra en planerad radering av dina personuppgifter. Du har alltid rätt att invända mot behandling som utgör direktmarknadsföring. Detta gör du genom att kontakta dataskyddsombud@hemtex.se.

Om du har några frågor om denna policy, dina personuppgifter eller tror att vi behandlar dina personuppgifter på ett olagligt sätt, vänligen kontakta oss genom att skicka ett e-postmeddelande till dataskyddsombud@hemtex.se. Om du anser att den information och hjälp du får från oss inte är laglig kan du klaga till den svenska Integritetsskyddsmyndigheten:

IMY
Box 8114, 104 20 Stockholm
E-post: imy@imy.se
www. https://www.imy.se/

10. Kakor (kakor)

Hemtex använder cookies för att olika tjänster på vår webbplats ska fungera. Cookies är små textfiler som lagras i din webbläsare på den enhet du använder när du besöker vår webbplats. Vissa cookies är nödvändiga för att du ska kunna använda funktionalitet på vår webbplats. I den mån dessa behandlar personuppgifter baserar vi detta på vårt berättigade intresse av att upprätthålla funktionaliteten och säkerheten på vår webbplats. För andra cookies än nödvändiga cookies, såsom cookies för analys- eller marknadsföringsändamål, baserar vi detta på ditt separata samtycke som du har gett via vår cookiebanner.

Information om vilka cookies Hemtex använder och hur du kan hantera cookies på hemtex.se finns i vår Cookiepolicy.

11. Kontaktuppgifter

Om du har några frågor om denna integritetspolicy eller vår användning av personuppgifter är du välkommen att kontakta oss. Vår kontaktinformation är:

- Post: Hemtex AB, Prognosgatan 22, 504 64 Borås
- Telefon: +46 33 20 69 00
- E-post: dataskyddsombud@hemtex.se
- Webb: https://www.hemtex.se