• Erbjudanden
  • Sova
  • Bada
  • Äta
  • Inreda
  • Gardiner
  • Solavskärmning
  • Barn & Baby
  • Varumärken
  • Inspiration
  • Returinstruktion


    Känns dina varor inte helt rätt?
    Ingen fara! Du har öppet köp och bytesrätt i 30 dagar från dess att du mottagit dina varor. Du får packa upp och titta på varorna, men både produkten och förpackningen ska bifogas i originalskick, med eventuella etiketter kvar.
    Det finns två enkla sätt att returnera på, antingen i butik eller skicka till oss.

    Så här returnerar du i butik:
    Ta med dina varor till butik, ange ditt ordernummer och visa upp giltig legitimation.

    Så här skickar du tillbaka:
    1. Skriv ut och fyll i retursedeln som du hittar här
    2. Lägg i retursedeln tillsammans med produkten i lämpligt emballage.
    3. Skicka tillbaka produkten som ett spårbart paket till följande adress:

    Hemtex AB
    Druveforsvägen 8
    504 33 Borås

    Du som kund står för returfrakten. Kom ihåg att skicka returen som ett spårbart paket och inte som brev. Om paketet inte skickas som spårbart har vi inte möjlighet att mottaga returen. Det är också viktigt att du sparar ditt inlämningskvitto som bevis att du skickat iväg varan till oss.

    Återbetalning
    Återbetalning sker med samma betalsätt som du använde vid köpet. Alla återbetalningar för produkter köpta på Hemtex.se sker via Klarna. Du får alltså inga pengar tillbaka i butiken om retur sker i butik. Inom 30 minuter efter genomförd retur får du en returbekräftelse av Klarna. Observera att bearbetningen av transaktionen kan ta upp till 14 dagar.

    Tack för att du handlar hos oss på Hemtex. Om du har några frågor kan du alltid kontakta oss på 033-20 84 00 eller kundservice@hemtex.se.