Så här handlar du på Hemtex.se

Här nedan beskriver vi hur du handlar online  

Har du ytterligare frågor är du välkommen att kontakta oss på kundservice@hemtex.se eller 033-20 84 00. Vi finns på plats varje helgfri vardag mellan kl. 9.00-16.00 och svarar på dina frågor så fort vi kan. 

Lägg varan i varukorgen
Leta upp önskad vara i meny eller i sökfunktionen (längst upp på sidan). Välj färg och antal och klicka på ”Läggtill i varukorg”. Om du vill handla direkt från din Hemtex-butik så väljer du att klicka på ”Klicka & Hämta”.  

Gå till kassan
När du valt alla produkter som du vill handla går du till varukorgen uppe till höger och klickar på "Gå till kassan".

Kassan - din varukorg
Överst i kassan kan du granska din beställning. Om du vill lägga till eller ta bort produkter som du lagt i varukorgen kan du göra det genom att ändra antal och klicka på den runda pilen. Vill du lägga till andra produkter går du tillbaka in i shoppen och fortsätter lägga önskade produkter i varukorgen. 

Har du en kampanjkod?
Om du fått en kampanjkod i något av våra utskick kan du fylla i den i kassan. 

Välj leveranssätt
Du kan välja att hämta ut din beställning på valfritt serviceställe eller att fåhemleverans. Du kan även hämta ut din beställning i valfri Hemtex-butik, detta är dessutom fraktfritt. Om du väljer att handla direkt från din Hemtex-butik via ”Klicka & Hämta” så kan du hämta din beställning redan efter 3 timmar.

Ange dina uppgifter
Fyll i ditt personnummer så hämtar systemet den adress du är folkbokförd på. Fyll även i mobilnummer (så vi kan skicka sms till dig när ditt paket är framme på utlämningsstället) samt e-post

Är du medlem i Club Hemtex?
För att ta del av medlemsrabatter behöver du Logga in. Du kan logga in med din epost som du registrerat när du skapade ditt medlemskap. 

Kassan - Välj betalsätt
Välj det betalsätt som passar dig bäst. Vill du betala i efterhand med faktura väljer du Klarna faktura (som är förvalt). Fakturan skickas till dig per e-post.Om du valt att handla direkt från din Hemtex-butik via ”Klicka & Hämta” kan du välja att betala online eller att betala i butik när du hämtar ut din order.  
 

- Klarna faktura, fakturan mejlas när paketet skickas, 14 dagar kredit. Ingen fakturaavgift. 
- Klarna konto, delbetalning där du själv väljer hur mycket du vill betala varje månad (minst 50 kr/månad) 
- Kredit/betalkort - Visa, Mastercard eller American Express 
- Direktbetalning via kortbetalning– logga in på din Internetbank och betala 
- Betala i butik – betala när du hämtar ut din order i butik. Välj då alternativet ”Klicka & Hämta”. 

Betalning
Du kan välja mellan att betala via Klarna faktura eller via kortbetalning. Om du väljer att handla direkt från dinHemtex-butik via ”Klicka & Hämta” kan du även välja att betala i butik när du hämtar ut din beställning. 

Bekräfta ditt köp
För att bekräfta ditt köp klickar du på ”Slutför beställningen”. 

Tack för ditt köp
Nu är du klar med köpet. Enorderbekräftelse skickas till dig via e-post. Om du valt att handla direkt från butik via ”Klicka & Hämta” och valt att betala i butik får ett sms som bekräftar din reservation av din beställning. Du kommer därefter få ett sms när din beställning är redo för att hämtas. 

Retur
Känns dina varor inte helt rätt? Ingen fara! Du har öppet köp och bytesrätt i 30 dagar. Det finns två enkla sätt att returnera på, antingen i butik eller skicka till oss.Det är alltid kostnadsfritt att returnera dina varor till våra butiker. Vill du skicka tillbaka till oss så kostar det 69 kronor. Har du valt att handla direkt från butiken via ”Klicka & Hämta” och du betalde i butik så kan du enbart returnera dina varor i butik och ej skicka tillbaka till oss.  

 

Favoriter
Logga in