Köp dina julklappar redan idag - förlängt öppet köp t.o.m. 10/1 2025

Support & Felsökning

Dekosol

Support och felsökning

Se våra enkla instruktionsfilmer för hur du kan lösa problem och felsöka dina solavskärmningsprodukter.

Justera en sned plisségardin
Se hur du enkelt justerar en plisségardin där glidfästet har fastnat och gardinen blivit sned.

 

Justera om plisségardinen som har trasslade snören
Se hur du enkelt kan justera trasslade snören som gör att din plisségardin inte går att dra hela vägen upp.

Justera snörena om plisségardinen inte stannar uppe
Om din plisségardin inte stannar uppe kan det bero på låg spänning i snörena. Se hur du enkelt kan spänna snörena för att lösa problemet.

Här har vi samlat de vanligaste frågorna som rör montering av solavskärmning och kapning av skenor.

Kan er upp-och ned plisségardin monteras utvändigt på vägg?
Ja, det kan de, men du behöver köpa lösa fästen separat. Du hittar de här.

Kan en upp-och ned plisségardin som är 160cm hög användas på ett fönster som är högre?
Ja, trådarna på Leah är 2m långa, även om tyget endast är 160cm. Så om du inte vill täcka hela fönstret kan man använda de.

Min upp-och ned plisségardin glider ner, är det något jag kan göra?
Om upp-och ned plisségardinen inte håller sig uppe är trådarna för lite åtstramade. Ta ut tråden ur fästet, strama åt den och knyt på nytt. Du kan även titta på instruktionsvideon som du hittar tidigare på denna sida.

Fästet till min upp-och ned plisségardin har gått sönder. Kan jag få tag i ett nytt?
Ja, du hittar de här.

Hur fixar jag till en upp-och ned plisségardin som blivit skev?
Du hittar en utförlig instruktionsvideo för det lite längre upp på denna sida.

Hur ändrar jag hastigheten för upprullningen av rullgardinen Tuva?
Håll rullgardinen med vänster hand och snurra det högra hjulet mot dig för att öka hastigheten, och från dig för att minska hastigheten.

Kan gardinerna Falk och Iben kapas på bredden?
Ja, de kan kapas upp till 10cm på vardera sida. Monteringsanvisningar medföljer. Det är viktigt att följa bruksanvisningen.

Blir det helt mörkt om man monterar en ljustät plisségardin, som exempelvis Falk?
Nej, eftersom det blir väldigt varmt mellan fönstret och gardinen måste man ha ett ventilationsglapp på 1,5cm på vardera sida om gardinen. Man bör också montera den minst 5cm från fönsterglaset.

Jag var för snabb och klippte av tråden till plisségardinen, kan jag byta tråd?
Nej tyvärr, det finns ingen möjlighet att byta tråden.

Jag har kapat skenan till plisségardinen lite för mycket. Finns det lösa delar att köpa?
Nej, det finns det tyvärr inte.

Tuva rullgardin vill inte åka upp. Vad gör jag för fel?
Du behöver sträcka en fjäder inuti skenan och detta gör du genom att snurra det vänstra (sett från när du står framför gardinen och tittar på den) ”hjulet” mot dig. Det behöver snurras ganska många varv, ända till gardinen åker upp av sig själv.

Hur monteras plisségardinerna Falk och Iben?
Du hittar instruktion för montering av dessa gardiner här.

Läs våra guider och titta på monteringsfilmer för rullgardiner, plisségardiner, persienner och lamellgardiner.

Läs våra guider och titta på monteringsfilmer för rullgardiner, plisségardiner, persienner och lamellgardiner.

TILL GUIDER & ANVISNINGAR
Kontakta vår kundservice om du har frågor eller funderingar om solavskärmning och solskydd för fönster.

Kontakta vår kundservice om du har frågor eller funderingar om solavskärmning och solskydd för fönster.

KONTAKTA KUNDSERVICE