Kundservice

Leverans till butik: 

För tillfället går det inte att beställa med leverans till butik. Som kompensation erbjuder vi våra medlemmar kostnadsfri frakt till närmaste ombud. 

Angående förseningar:
På grund av en pågående lagerflytt kan leveranstiderna just nu vara något längre än vanligt. Vi jobbar intensivt med att packa och skicka alla beställningar så snart vi kan. När en order är packad och skickad skickas en leveransbekäftelse via mail.

Vi ber så mycket om ursäkt för förseingen och tackar för ditt tålamod!

 

Avvikande öppettider:

Tillsvidare är telefonen till kundservice stängd och vi jobbar istället på att alla ska få svar via mail.

 

Du är alltid välkommen att kontakta oss på kundservice@hemtex.se eller via telefon 033-20 84 00 så svarar vi på dina frågor så fort vi kan

Vi har öppet alla helgfria dagar 08.00-16.00 

Skriv gärna in ditt ordernummer i mailet eller ha den nära tillhands innan du ringer för snabbare hantering. 

 

Nu har vi också en chatbot som kan besvara många vanliga frågor. Den är tillgänglig dygnet runt och kan hjälpa dig med de vanligaste frågorna. 

• Webbshop - så handlar du
• Leveransalternativ
• Webbshop - frågor och svar
• Återkallade produkter
• Visselblåsarlagen
• Tävlingsvillkor