LEVERANSER

HEMTEX-BUTIK – ALLTID GRATIS  

• KLICKA & HÄMTA 
  Reservera dina varor från din Hemtex-butik och hämta efter 3 timmar. Välj mellan att betala vid beställning online eller när du hämtar dina varor i butik. 
• LEVERANS TILL BUTIK  
  Om dina varor inte finns i din Hemtex-butik så skickar vi dina varor till din Hemtex-butik.  
  Leveranstid mellan 3-5 arbetsdagar.  

UTLÄMNINGSSTÄLLE: 49 KRONOR / GRATIS  
Fri frakt vid order över 599 kr för dig som är medlem i Club Hemtex. 
Fri frakt vid order över 999 kr för dig som inte är medlem i Club Hemtex. 
Leveranstid mellan 3-5 arbetsdagar.
Levereras med Postnord Mypack Collect till valfritt serviceställe. 

HEMLEVERANS: 

• STANDARD HEMLEVERANS: 99 KRONOR  
  Leveranstid mellan 3-5 arbetsdagar. 
  Levereras med Postnord Mypack Home, dagtid. 
• HEMLEVERANS av möbler: 499 KRONOR 
  Leveranstid mellan 3-5 arbetsdagar. 
  Levereras med Postnord Pallet, dagtid.  

Märk att vissa av våra varor kan enbart levereras till butik eller via hemleverans. I kassan kan du se vilka leveranssätt som fungerar för just din varukorg. 

Outlösta paket
Ditt paket ligger i 7 dagar på valt utlämningsställe. Du har möjlighet att förlänga liggtiden via Portnord-appen med ytterligare 7 dagar så att det ligger totalt 14 dagar. Outlösta paket från utlämningsställe debiteras en avgift på 150 kr (inkl moms) för frakt och omkostnader. Kostnaden debiteras dig via samma betalsätt som du gjort ditt köp. Om du ångrat dig när paketet har skickats från oss måste du hämta ut paketet på ditt utlämningsställe och skicka tillbaka det till oss, annars blir det registrerat som outlöst och debiteras automatiskt.

RETURER

Det är alltid gratis att göra retur i våra butiker. Du har öppet köp och bytesrätt i 30 dagar från dess att du mottagit dina varor. Du får packa upp och titta på varorna, men både produkten och förpackningen ska bifogas i originalskick, med eventuella etiketter kvar. Skrymmande varor, så som möbler, kan enbart returneras i butik och kan ej skickas tillbaka till oss.

• Så här returnerar du i butik: 
  Ta med dina varor till butik och ange ditt ordernummer som du hittar i orderbekräftelsen som du fick i samband med ditt köp.  
  Det är alltid kostnadsfritt att returnera i butik.
    
• Så här skickar du in en retur: 
  Kontakta kundservice via e-post kundservice@hemtex.se eller via telefon 033-20 84 00. Ange ditt ordernummer, för- och efternamn i ditt meddelande till kundservice. Vi kommer att skicka en adresslapp och en retursedel till dig som du postar med din retur. Returkostnaden 69 SEK dras från det återbetalade beloppet.